LKW-Serviceberater (m/w/d)

  • Celle, Niedersachsen
  • Vollzeit
  • JobID: 1162
  • offerdetail
  • loc_1162

AUF WAS SIE SICH IM JOB ALS LKW-Serviceberater (m/w/d) FREUEN KÖNNEN

  • Überdurchschnittliche Vergütung
  • Leistungsabhängige Sonderzahlungen
  • Feste Arbeitszeiten mit nur zwei Schichten
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Kostenfreie berufliche Aus- und Weiterbildung
  • Unterstützung bei Führerscheinerwerb für die Klassen C, CE
  • Heller und moderner Arbeitsplatz
  • Die Arbeitskleidung wird gestellt
  • Gratis Getränke, z.B. Wasser, Tee, Kaffee
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Top-Technikausstattung
  • Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Gerne Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Sehr familienfreundliches Unternehmen

FRAGEN & ANTWORTEN ZUM EINSTELLENDEN UNTERNEHMEN

  • Wie gehen die Mitarbeiter im Unternehmen miteinander um?

    • Es ist ein sehr aufgeschlossenes Team. Man geht sehr offen und kollegial miteinander und unterstützt sich gegenseitig.
  • Wo wird gefrühstückt bzw. mittags gegessen?

    • Es gibt einen sehr freundlichen Pausenraum mit einer modernen Küche.
  • Geben neue Mitarbeiter einen „Einstand“?

    • In Absprache mit den Kollegen entweder ein schönes Frühstück mit frischen Brötchen direkt vom Bäcker und einer bunten Käse-Wust-Platte oder eine Runde Bockwürstchen mit Kartoffelsalat. Darüber freuen sich alle.
  • Was erhält das Geburtstagskind?

    • Hier gratuliert der Betriebsleiter gerne persönlich. Das ist ihm einfach wichtig.
  • Gibt das Geburtstagskind auf seinen Ehrentag einen aus?

    • Ja, frischer Kuchen, z.B. eine große Platte Bienenstich direkt vom Bäcker, das kommt immer sehr gut an.
  • Finden Betriebsfeiern statt?

    • Es findet entweder ein großes Sommerfest oder eine schöne Weihnachtsfeier statt. Das sind immer Themenveranstaltungen auf sehr hohem Niveau. Im vergangenen Jahr wurde beispielsweise die „Jabelmannhalle“ angemietet und zu einem Casino hergerichtet, mit Roulette- und Blackjack-Tischen, Livemusik und einem riesigen Buffet.
  • Gibt es auf dem Weg zur Arbeitsstelle oft Staus?

    • Nein, es liegt eine sehr gute Verkehrsanbindung vor. Mitarbeiterparkplätze werden von der Firma auch zur Verfügung gestellt.
  • Wann beginnt die tägliche Arbeitszeit und wann endet sie?

    • Es wird von Montag bis Freitag abwechselnd in einem 2-Schicht-System gearbeitet. Die Arbeitszeiten sind in der Frühschicht von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und in der Spätschicht von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Der Samstagsdienst wird ebenfalls abwechselnd besetzt, d.h. nur alle 3 Wochen ist ein Samstagsdienst in der Zeit von 7:00 Uhr bis 14:00 Uhr notwendig. Für den Samstagsdienst erhalten Sie aber sofort einen Freizeitausgleich, z.B. haben Sie dann am Montag frei.
  • Wie sind die Arbeitsaufgaben organisiert? Erfolgt die Leistungserbringung einzeln, zu zweit oder mit mehreren Kollegen?

    • Sie arbeiten zum einen im Team mit den Kollegen im Servicebereich, aber auch direkt mit dem Werkstattmeister und den Mechanikern zusammen. Einen großen Teil Ihrer Arbeiten erledigen Sie jedoch auch selbständig und eigenverantwortlich.
  • Wer ist der direkte Ansprechpartner, Weisungsbefugt und Vorgesetzte?

    • Ihr direkter Ansprechpartner und Weisungsbefugter ist der Betriebsleiter. Darüber rangiert der Center-Service-Leister und dann bereits die Geschäftsführung selbst.
  • Wie erfolgt die Einarbeitung?

    • Nach der Begrüßung durch den Betriebsleiter erfolgt die Vorstellung Ihrer neuen Kollegen. Nach dem Betriebsrundgang erhalten Sie Ihre persönliche Arbeitsbekleidung. Die Einarbeitung erfolgt nach einem auf Sie abgestimmten, individuellen Einarbeitungsplan. Die Einarbeitungsphase dauert ca. 4 Wochen und erfolgt teilweise an den großen LKW-Standorten, ggf. mit kostenfreier Übernachtung. In dieser Einarbeitungszeit lernen Sie u.a. die verschiedensten Programme kennen, die Sie zur Unterstützung Ihrer Tätigkeit benötigen (z.B. für die Werkstattsteuerung oder die neusten Telemetrie-Systeme im LKW-Bereich). Ihnen werden die internen Abläufe und Terminierungen, aber auch die vorgegebenen Arbeitsweisen und Strukturen vorgestellt und ausführlich erläutert. Von erfahrenen Kollegen erhalten Sie bei Fragen gerne Unterstützung, aber auch für neue Ideen hat man hier immer ein offenes Ohr. Sie werden hier nicht ins „kalte Wasser“ geworfen. Unterstützung ist hier oberstes Gebot und man freut sich auf Sie.
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IHR FACHWISSEN & IHRE FERTIGKEITEN

Fachkenntnis

  • Es wird eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit der Weiterqualifizierung zum Serviceberater (m/w/d) oder aus dem technischen PKW-Nutzfahrzeuge-LKW-Bereich (z.B. Mechatroniker / LKW-Mechaniker / Landmaschinenschlosser (m/w/d)) benötigt
  • Die Qualifikation zum Serviceberater / After-Sales Berater / Teiledienstberater (m/w/d) ist wünschenswert
  • Gerne auch beratungs- und vertriebsaffine Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) auf diesem Gebiet ist wünschenswert
  • Es zählt die Liebe an der persönlichen Kundenbetreuung, der individuellen, kompetenten Kundenberatung und die Begeisterung am Verkauf
  • Technisches Verständnis - speziell im LKW-Bereich wie, z.B. in der LKW-Elektronik und/oder LKW-Pneumatik und/oder LKW-Hydraulik und die Bereitschaft zur permanenten, beruflichen Weiterbildung, z.B. in der hauseigenen Akademie wird benötigt

Ergänzende Kenntnis

  • Sehr gute Kommunikation, nicht nur mit den eigenen Kollegen aus dem Service, sondern auch mit den Kollegen in der Werkstatt und den Kunden selbst
  • Erfahrungen in der Personalplanung sind wünschenswert
  • Sie sind persönlicher Ansprechpartner für alle und deren Belange und fungieren somit als Schnittstelle und Koordinator
  • Körperliche und geistige Belastbarkeit wird benötigt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie kommunizieren gern und haben Freude an moderner LKW-Technik
  • Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst
  • Sie sind ein kompetenter Dienstleistungsberater und haben Spaß am Verkauf
  • Zu Ihren Stärken zählen eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise und technische Kenntnisse im LKW-Bereich
  • Führerscheinklasse: B (PKW) inkl. Fahrzeug wird benötigt
  • Ein Führerschein der Klasse C und/oder CE ist wünschenswert (der Erwerb dieser Führerscheine wird durch das Unternehmen unterstützt)

IHRE AUFGABEN IM JOB ALS LKW-Serviceberater (m/w/d)

  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner für den Service an LKW- und Nutzfahrzeugen
  • Sie planen und steuern die Reparaturaufträge und beraten und betreuen unsere Kunden
  • Sie erstellen Aufträge, Kostenvoranschläge und kontrollieren die Arbeitsqualität
  • Sie beurteilen und bearbeiten die Garantien und Serviceverträge, koordinieren die Terminvergabe und sorgen so für eine schnelle und termingerechte Durchführung der Reparatur- und Serviceaufträge
  • Sie arbeiten stets revisionssicher
  • Sie sind direkter Ansprechpartner während der LKW-Reparatur und/oder der LKW-Wartung für Ihre Kunden, den Werkstattmeister und die Kollegen aus der Werkstatt

IHRE INTERESSEN

In dieser Position sind Sie richtig, wenn Sie Interessiert an neuer, Premiumtechnik, an einer sehr kompetenten Kundenberatung und an einem individuellen Service und Verkauf sind. Sie können hier gerne Ihre Kompetenzen und Erfahrungen einbringen um eine qualitativ hochwertige und termingerechte Fertigstellung zu gewährleisten. Sie werden oft im direkten Kontakt mit den Entscheidern, z.B. den Geschäftsführern von großen Speditionsunternehmen stehen, die eine persönliche und sehr kompetente Beratung zu schätzen wissen. Sie werden Projekte durchführen, die höchste Priorität haben.

GUT ZU WISSEN

Wir von kennt-ihr-einen.de suchen für Unternehmen geeignete Mitarbeiter und für Mitarbeiter geeignete Unternehmen.

kennt-ihr-einen.de bewirbt offene Stellen und stellt den ersten Kontakt zwischen Unternehmen und potentiellen Mitarbeitern her.

Das Ziel unserer täglichen Arbeit ist, dass Mitarbeiter und Unternehmen zueinander finden, die auch zueinander passen.

Bei Kontaktaufnahme nennen wir Ihnen den Namen des jeweils suchenden Unternehmens.

Einstellendes Unternehmen ist immer das suchende Unternehmen, kennt-ihr-einen.de bewirbt offene Stellen und moderiert das Kennenlernen.

Das Team von kennt-ihr-einen.de freut sich auf Ihre Jobanfrage.

  • DETAILS ZUM EINSTELLENDEN UNTERNEHMEN
  • Sitz: Niederlassung Celle
  • Unternehmensart: GmbH & Co. KG
  • Gegründet: 2000
  • Anzahl der Mitarbeiter: insgesamt 630 Mitarbeiter
  • Anstellungsverhältnis: Vollzeit
  • Erwähnenswert: Sehr hoher Anteil an loyaler Stammkundschaft, sehr qualitäts- und servicebewußte Kundschaft. Die Kundschaft schätzt die persönliche und sehr kompetente Beratung.

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MARCO EBELING

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