Serviceberater (m/w/d) PKW und / oder Nutzfahrzeuge

  • Burgdorf, Niedersachsen
  • Vollzeit
  • JobID: 1149
  • offerdetail
  • loc_1149

AUF WAS SIE SICH IM JOB ALS Serviceberater (m/w/d) FREUEN KÖNNEN

  • Überdurchschnittliche Vergütung
  • Leistungsabhängige Sonderzahlungen
  • Feste Arbeitszeiten mit nur zwei Schichten
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Kostenfreie berufliche Weiterbildung in der eigenen Akademie
  • Heller und moderner Arbeitsplatz
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Mitarbeiterparkplätze vorhanden
  • Sehr aufgeschlossenes Team
  • Die Arbeitskleidung wird gestellt
  • Gratis Getränke, z.B. Wasser, Tee, Kaffee
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Top-Technikausstattung
  • Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Gerne Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Sehr familienfreundliches Unternehmen

FRAGEN & ANTWORTEN ZUM EINSTELLENDEN UNTERNEHMEN

  • Wie ist die Personalstruktur im Unternehmen?

    • Insgesamt sind es 12 Mitarbeiter und 3 Auszubildende.
  • Wie gehen die Mitarbeiter im Unternehmen miteinander um?

    • Es ist ein sehr aufgeschlossenes Team. Man geht offen und kollegial miteinander um und freut sich über Ihre Unterstützung.
  • Wie ist die Stimmung im Unternehmen?

    • Na klar hat jemand mal einen schlechten Tag und die Stimmung ist dann ein wenig tagesformanhängig, aber grundsätzlich macht das Arbeiten hier sehr viel Spaß und irgendjemand macht immer einen Scherz. Die Kollegen freuen sich auf Ihre Unterstützung.
  • Wo wird gefrühstückt bzw. mittags gegessen?

    • Es gibt einen freundlichen Pausenraum mit einer kleinen modernen Küche.
  • Geben neue Mitarbeiter einen „Einstand“?

    • Ja, in Absprache mit den Kollegen, entweder ein schönes Frühstück mit frischen Brötchen direkt vom Bäcker und einer bunten Käse-Wurst-Platte. Wetterbedingt gerne auch mal ein gemeinsames Grillen mit Steaks und Würstchen. Darüber freuen sich alle.
  • Was erhält das Geburtstagskind?

    • Hier gratuliert der Betriebsleiter gerne persönlich. Das ist ihm einfach wichtig.
  • Gibt das Geburtstagskind auf seinen Ehrentag einen aus?

    • Frischen Kuchen, z.B. eine große Platte Bienenstich, direkt vom Bäcker. Das kommt immer sehr gut an.
  • Finden Betriebsfeiern statt?

    • Ja, es findet entweder ein großes Sommerfest oder eine schöne Weihnachtsfeier statt. Das sind Themenveranstaltungen auf sehr hohem Niveau. Im vergangenen Jahr wurde z.B. die „Jabelmannhalle“ angemietet und zu einem Casino hergerichtet, mit Roulette- und Blackjack-Tischen, Livemusik und einem riesigen Buffet.
  • Gibt es auf dem Weg zur Arbeitsstelle oft Staus?

    • Nein, es liegt eine sehr gute Verkehrsanbindung vor. Mitarbeiterparkplätze werden von der Firma auch zur Verfügung gestellt.
  • Wann beginnt die tägliche Arbeitszeit und wann endet sie?

    • Es wird von Montag bis Freitag abwechselnd in einem 2-Schichtsystem gearbeitet. Die Arbeitszeiten sind in der Frühschicht von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und in der Spätschicht von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Der Samstagsdienst wird ebenfalls abwechselnd besetzt, d.h. nur alle 4 Wochen ist ein Samstagsdienst in der Zeit von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr notwendig.
  • Wie sind die Arbeitsaufgaben organisiert? Erfolgt die Leistungserbringung einzeln, zu zweit oder mit mehreren Kollegen?

    • Sie arbeiten einerseits im Team mit den Kollegen im Servicebereich und in der Werkstatt. Sie verantworten die Personalplanung und Personalführung von ca. 5 Mechanikern. Andererseits wird ein Großteil der Arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig durchgeführt.
  • Wer ist der direkte Ansprechpartner, Weisungsbefugt und Vorgesetzte?

    • Ihr direkter Ansprechpartner und Weisungsbefugter ist der Betriebsleiter. Darüber rangiert der Center-Service-Leiter und dann bereits die Geschäftsführung selbst.
  • Wie erfolgt die Einarbeitung?

    • Nach der Begrüßung durch den Betriebsleiter erfolgt die Vorstellung Ihrer neuen Kollegen. Nach dem Betriebsrundgang erhalten sie Ihre persönliche Arbeitsbekleidung. Die Einarbeitung erfolgt nach einem auf Sie abgestimmten, individuellen Einarbeitungsplan. Die Einarbeitungsphase dauert ca. 4 Wochen und erfolgt teilweise an verschiedenen Standorten. In dieser Einarbeitungszeit lernen Sie z.B. die verschiedensten Programme kennen, die Sie zur Unterstützung Ihrer Tätigkeit benötigen, z.B. für die Werkstattsteuerung. Ihnen werden die internen Abläufe und Terminierungen, aber auch die vorgegebenen Arbeitsweisen und Strukturen vorgestellt und ausführlich erläutert. Von erfahrenen Kollegen erhalten Sie bei Fragen gerne Unterstützung, aber auch für neue Ideen hat man hier immer ein offenes Ohr. Man freut sich auf Sie.
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IHR FACHWISSEN & IHRE FERTIGKEITEN

Fachkenntnis

  • Es wird eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. Industriekaufmann / Bürokauffrau / Buchhalter (m/w/d), oder aus dem technischen PKW-Nutzfahrzeuge bzw. LKW-Bereich benötigt, z.B. Mechatroniker (m/w/d)
  • Eine Qualifikation zum Serviceberater, After-Sales Berater oder Teiledienstberater (m/w/d) ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung. Hier zählt die Liebe an der persönlichen Kundenbetreuung, der individuellen Kundenberatung und die Begeisterung für den Verkauf.
  • Technisches Verständnis und die Bereitschaft zur beruflichen Weiterbildung wird benötigt
  • Gerne auch beratungs- und vertriebsaffine Meister und Techniker auf diesem Gebiet

Ergänzende Kenntnis

  • Sehr gute Kommunikation, nicht nur mit den eigenen Kollegen aus dem Service, sondern auch mit den Kollegen in der Werkstatt und den Kunden selbst
  • Erfahrungen in der Personalplanung und Personalführung sind wünschenswert
  • Sie sind Ansprechpartner für alle und fungieren als Schnittstelle
  • Körperliche und geistige Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie kommunizieren gern und haben Freude an Technik
  • Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst
  • Sie sind ein Dienstleistungsberater und haben Spaß am Verkauf
  • Zu Ihren Stärken zählen eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und techn. Kenntnisse im PKW und/oder Nutzfahrzeugbereich
  • Führerscheinklasse: B (PKW) inkl. Fahrzeug wird benötigt

IHRE AUFGABEN IM JOB ALS Serviceberater (m/w/d)

  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner für den Service an PKW- und Nutzfahrzeugen
  • Sie planen und steuern die Reparaturaufträge und beraten und betreuen unsere Kunden
  • Sie erstellen Aufträge, Kostenvoranschläge und kontrollieren die Arbeitsqualität
  • Sie beurteilen und bearbeiten die Garantien und Serviceverträge, koordinieren die Terminvergabe und sorgen so für eine schnelle und termingerechte Durchführung der Reparatur- und Serviceaufträge
  • Sie arbeiten stets revisionssicher
  • Sie sind direkter Ansprechpartner während der Reparatur und/oder dem Service für Ihre Kunden, den Werkstattmeister und den Kollegen aus der Werkstatt

IHRE INTERESSEN

In dieser Position sind Sie richtig, wenn Sie Interessiert an neuer Premiumtechnik, an einer sehr kompetenten Kundenberatung und an einem individuellen Service- und Verkauf sind. Sie können hier gerne Ihre Kompetenzen und Erfahrungen einbringen um eine qualitativ hochwertige und termingerechte Fertigstellung zu gewährleisten. Sie werden Projekte durchführen, die höchste Priorität haben.

GUT ZU WISSEN

Wir von kennt-ihr-einen.de suchen für Unternehmen geeignete Mitarbeiter und für Mitarbeiter geeignete Unternehmen.

kennt-ihr-einen.de bewirbt offene Stellen und stellt den ersten Kontakt zwischen Unternehmen und potentiellen Mitarbeitern her.

Das Ziel unserer täglichen Arbeit ist, dass Mitarbeiter und Unternehmen zueinander finden, die auch zueinander passen.

Bei Kontaktaufnahme nennen wir Ihnen den Namen des jeweils suchenden Unternehmens.

Einstellendes Unternehmen ist immer das suchende Unternehmen, kennt-ihr-einen.de bewirbt offene Stellen und moderiert das Kennenlernen.

Das Team von kennt-ihr-einen.de freut sich auf Ihre Jobanfrage.

  • DETAILS ZUM EINSTELLENDEN UNTERNEHMEN
  • Sitz: Niederlassung Burgdorf, Niedersachsen
  • Unternehmensart: GmbH & Co. KG
  • Gegründet: 2000
  • Anzahl der Mitarbeiter: 630 Mitarbeiter
  • Anstellungsverhältnis: Vollzeit
  • Erwähnenswert: Sehr hoher Anteil an loyaler Stammkundschaft, sehr qualitäts- und servicebewusste Kundschaft. Die Kundschaft schätzt und honoriert die kompetente Beratung und den persönlichen Kontakt.

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MARCO EBELING

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